Bu sözleşme, webidya.com.tr üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım koşullarını belirler. Kullanıcı, bu sözleşmeyi kabul ederek hizmetlerden yararlanmayı taahhüt eder. Sözleşmeyi onaylayan kullanıcı, belirtilen tüm kuralları eksiksiz kabul etmiş sayılır.
2. TANIMLAR
Hizmet: Web hosting, domain kaydı, VDS/VPS sunucu, SSL, e-posta hizmetleri, vs.
Panel: Kullanıcıların hizmetlerini yönetebildiği aaPanel, cPanel veya benzeri arayüz.
Sözleşme: Bu kullanım ve hizmet şartları metni.
Sunucu: Webidya tarafından sağlanan fiziksel ya da sanal makine altyapısı.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme; Webidya’nın kullanıcıya sunduğu dijital altyapı hizmetlerinin (VDS, VPS, shared hosting, domain vb.) kullanım koşullarını, sınırlarını, ücretlendirmesini, hak ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
4. HİZMETİN KAPSAMI
Webidya aşağıdaki hizmetleri sunar:
Web hosting (Linux/Windows)
Alan adı kaydı ve yönetimi
VDS / VPS sunucular
E-posta hizmetleri
SSL sertifikaları
Yedekleme hizmetleri
DNS yönetimi
Teknik destek
Webidya hizmetleri “olduğu gibi” sağlanır. Kesintisiz hizmet garantisi verilmez, ancak %99.9 uptime hedeflenir.
5. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı;
Tüm bilgilerin doğruluğunu beyan eder.
Sunucu ve hizmetlerde yasa dışı içerik barındırmaz (hack, warez, botnet, fuhuş, bahis, müstehcenlik vb.).
Spam, virüs yayımı, DDOS, port tarama gibi zararlı faaliyetlerde bulunmaz.
Sunucu ve sistem kaynaklarını makul sınırlar dahilinde kullanmayı kabul eder.
6. ÜCRET VE FATURALANDIRMA
Tüm hizmetlerin ücretleri, sipariş sırasında belirtilir.
Ödeme yapılmayan hizmetler otomatik olarak askıya alınır veya silinir.
Webidya, fiyatları önceden haber vererek değiştirme hakkını saklı tutar.
7. SÜRE VE FESİH
Sözleşme, kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece geçerlidir.
Müşteri, dilediği zaman hizmeti iptal edebilir.
Webidya, kötüye kullanım durumlarında hizmeti uyarısız sonlandırabilir.
8. VERİLERİN SAKLANMASI VE YEDEKLEME
Kullanıcı verilerinden kullanıcı sorumludur.
Webidya haftalık otomatik yedekleme yapabilir; ancak yedekleme garantisi verilmez.
Müşteri düzenli olarak kendi yedeğini almakla yükümlüdür.
9. GİZLİLİK VE KVKK
Müşteri bilgileri 3. şahıslarla paylaşılmaz.
Kişisel veriler yalnızca hizmet sunumu, faturalandırma ve yasal yükümlülükler kapsamında kullanılır.
Kullanıcı verileri KVKK ve GDPR ilkelerine uygun şekilde korunur.
10. SINIRLI SORUMLULUK
Webidya, hizmet kesintilerinden dolayı oluşabilecek veri kaybı, gelir kaybı, doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
Müşteri, hizmeti “mevcut haliyle” kabul ettiğini beyan eder.
11. DESTEK POLİTİKASI
Destek talepleri, müşteri panelinden ya da belirli e-posta adreslerinden yapılır.
Destek kapsamı sadece sunucuya ait teknik sorunlardır; yazılım/dış kaynaklı problemler dışındadır.
Cevap süresi ortalama 1-6 saat arasındadır.
12. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, pandemi, enerji kesintileri, altyapı arızaları, siber saldırılar gibi Webidya’nın kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda hizmet aksayabilir; Webidya sorumlu tutulamaz.
13. DEĞİŞİKLİKLER VE YÜRÜRLÜK
Webidya, dilediği zaman bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Değişiklikler, kullanıcılara e-posta veya sistem bildirimleriyle duyurulur.
Kullanıcı, hizmeti kullanmaya devam ederek bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.
14. YETKİLİ MAHKEME
Taraflar arasında çıkabilecek ihtilaflarda, İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
15. ONAY
Kullanıcı, bu sözleşmeyi dijital ortamda onaylayarak tüm maddeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. GİRİŞ
İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası; Webidya tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların (bundan sonra “Kullanıcı”) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
Webidya, kullanıcı gizliliğine büyük önem verir ve kişisel verilerin korunması konusunda KVKK, GDPR ve ilgili tüm mevzuatlara uygun hareket eder.
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Webidya tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:
Ad, soyad
E-posta adresi
Telefon numarası
IP adresi ve cihaz bilgileri
Ödeme ve fatura bilgileri
Domain ve sunucu talepleri
Teknik destek mesajları
3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ
Kişisel veriler şu yöntemlerle toplanabilir:
Kullanıcı kayıt formları
Ödeme sırasında girilen bilgiler
Teknik destek talepleri
Otomatik çerezler (cookies) ve analiz araçları
İletişim/iletişim formu kullanımı
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan veriler şu amaçlarla işlenmektedir:
Hizmet sağlamak ve teknik destek sunmak
Fatura düzenlemek ve ödeme işlemlerini yürütmek
Kullanıcı taleplerine cevap vermek
Web sitesi güvenliğini sağlamak
Hizmet geliştirme, istatistiksel analiz
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
5. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIMI
Webidya, kullanıcı verilerini üçüncü şahıslara açık rıza olmaksızın paylaşmaz. Ancak aşağıdaki istisnalar hariçtir:
Yasal yükümlülükler kapsamında resmi mercilerle paylaşım
Ödeme altyapısı sağlayıcıları (sadece gerekli bilgilerle)
Domain kayıt firmaları (ICANN, .tr Kayıt Kurumu vb.)
Teknik altyapı hizmet sağlayıcıları (Sunucu, e-posta vb.)
6. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler, yasal zorunluluklara uygun olarak saklanır:
Fatura bilgileri: 10 yıl
Kullanıcı hesabı ve sipariş bilgileri: Hizmet süresince + 5 yıl
Teknik destek kayıtları: 2 yıl
7. VERİ GÜVENLİĞİ
Webidya, verilerin güvenliği için aşağıdaki önlemleri uygular:
Webidya, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerez kullanmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir.
10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Webidya, bu politikayı dilediği zaman güncelleyebilir. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.
Giriş bilgileriniz kayıtlı iletişim bilgilerinize ayrıca gönderildi. Lütfen e-postalarınızın spam ve gereksiz klasörlerini kontrol etmeyi ihmal etmeyiniz.
