Hizmet ve Kullanım Sözleşmesi

1. TARAFLAR

Bu sözleşme, webidya.com.tr üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım koşullarını belirler. Kullanıcı, bu sözleşmeyi kabul ederek hizmetlerden yararlanmayı taahhüt eder. Sözleşmeyi onaylayan kullanıcı, belirtilen tüm kuralları eksiksiz kabul etmiş sayılır.

2. TANIMLAR

• Hizmet: Web hosting, domain kaydı, VDS/VPS sunucu, SSL, e-posta hizmetleri, vs.

• Panel: Kullanıcıların hizmetlerini yönetebildiği aaPanel, cPanel veya benzeri arayüz.

• Sözleşme: Bu kullanım ve hizmet şartları metni.

• Sunucu: Webidya tarafından sağlanan fiziksel ya da sanal makine altyapısı.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşme; Webidya’nın kullanıcıya sunduğu dijital altyapı hizmetlerinin (VDS, VPS, shared hosting, domain vb.) kullanım koşullarını, sınırlarını, ücretlendirmesini, hak ve yükümlülükleri belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

4. HİZMETİN KAPSAMI

Webidya aşağıdaki hizmetleri sunar:

• Web hosting (Linux/Windows)

• Alan adı kaydı ve yönetimi

• VDS / VPS sunucular

• E-posta hizmetleri

• SSL sertifikaları

• Yedekleme hizmetleri

• DNS yönetimi

• Teknik destek

Webidya hizmetleri “olduğu gibi” sağlanır. Kesintisiz hizmet garantisi verilmez, ancak %99.9 uptime hedeflenir.

5. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı;

• Tüm bilgilerin doğruluğunu beyan eder.

• Sunucu ve hizmetlerde yasa dışı içerik barındırmaz (hack, warez, botnet, fuhuş, bahis, müstehcenlik vb.).

• Spam, virüs yayımı, DDOS, port tarama gibi zararlı faaliyetlerde bulunmaz.

• Sunucu ve sistem kaynaklarını makul sınırlar dahilinde kullanmayı kabul eder.

6. ÜCRET VE FATURALANDIRMA

• Tüm hizmetlerin ücretleri, sipariş sırasında belirtilir.

• Ödeme yapılmayan hizmetler otomatik olarak askıya alınır veya silinir.

• Webidya, fiyatları önceden haber vererek değiştirme hakkını saklı tutar.

7. SÜRE VE FESİH

• Sözleşme, kullanıcı hesabı aktif olduğu sürece geçerlidir.

• Müşteri, dilediği zaman hizmeti iptal edebilir.

• Webidya, kötüye kullanım durumlarında hizmeti uyarısız sonlandırabilir.

8. VERİLERİN SAKLANMASI VE YEDEKLEME

• Kullanıcı verilerinden kullanıcı sorumludur.

• Webidya haftalık otomatik yedekleme yapabilir; ancak yedekleme garantisi verilmez.

• Müşteri düzenli olarak kendi yedeğini almakla yükümlüdür.

9. GİZLİLİK VE KVKK

• Müşteri bilgileri 3. şahıslarla paylaşılmaz.

• Kişisel veriler yalnızca hizmet sunumu, faturalandırma ve yasal yükümlülükler kapsamında kullanılır.

• Kullanıcı verileri KVKK ve GDPR ilkelerine uygun şekilde korunur.

10. SINIRLI SORUMLULUK

• Webidya, hizmet kesintilerinden dolayı oluşabilecek veri kaybı, gelir kaybı, doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

• Müşteri, hizmeti “mevcut haliyle” kabul ettiğini beyan eder.

11. DESTEK POLİTİKASI

• Destek talepleri, müşteri panelinden ya da belirli e-posta adreslerinden yapılır.

• Destek kapsamı sadece sunucuya ait teknik sorunlardır; yazılım/dış kaynaklı problemler dışındadır.

• Cevap süresi ortalama 1-6 saat arasındadır.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, savaş, pandemi, enerji kesintileri, altyapı arızaları, siber saldırılar gibi Webidya’nın kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda hizmet aksayabilir; Webidya sorumlu tutulamaz.

13. DEĞİŞİKLİKLER VE YÜRÜRLÜK

• Webidya, dilediği zaman bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

• Değişiklikler, kullanıcılara e-posta veya sistem bildirimleriyle duyurulur.

• Kullanıcı, hizmeti kullanmaya devam ederek bu değişiklikleri kabul etmiş sayılır.

14. YETKİLİ MAHKEME

Taraflar arasında çıkabilecek ihtilaflarda, İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. ONAY

Kullanıcı, bu sözleşmeyi dijital ortamda onaylayarak tüm maddeleri okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.