Kişisel Veriler ve Genel Gizlilik Sözleşmesi

1. GİRİŞ

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası; Webidya tarafından sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıların (bundan sonra “Kullanıcı”) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

Webidya, kullanıcı gizliliğine büyük önem verir ve kişisel verilerin korunması konusunda KVKK, GDPR ve ilgili tüm mevzuatlara uygun hareket eder.

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Webidya tarafından aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad

• E-posta adresi

• Telefon numarası

• IP adresi ve cihaz bilgileri

• Ödeme ve fatura bilgileri

• Domain ve sunucu talepleri

• Teknik destek mesajları

3. VERİ TOPLAMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler şu yöntemlerle toplanabilir:

• Kullanıcı kayıt formları

• Ödeme sırasında girilen bilgiler

• Teknik destek talepleri

• Otomatik çerezler (cookies) ve analiz araçları

• İletişim/iletişim formu kullanımı

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Toplanan veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sağlamak ve teknik destek sunmak

• Fatura düzenlemek ve ödeme işlemlerini yürütmek

• Kullanıcı taleplerine cevap vermek

• Web sitesi güvenliğini sağlamak

• Hizmet geliştirme, istatistiksel analiz

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIMI

Webidya, kullanıcı verilerini üçüncü şahıslara açık rıza olmaksızın paylaşmaz. Ancak aşağıdaki istisnalar hariçtir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında resmi mercilerle paylaşım

• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (sadece gerekli bilgilerle)

• Domain kayıt firmaları (ICANN, .tr Kayıt Kurumu vb.)

• Teknik altyapı hizmet sağlayıcıları (Sunucu, e-posta vb.)

6. VERİLERİN SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, yasal zorunluluklara uygun olarak saklanır:

• Fatura bilgileri: 10 yıl

• Kullanıcı hesabı ve sipariş bilgileri: Hizmet süresince + 5 yıl

• Teknik destek kayıtları: 2 yıl

7. VERİ GÜVENLİĞİ

Webidya, verilerin güvenliği için aşağıdaki önlemleri uygular:

• SSL sertifikası ve şifreli bağlantılar

• Sunucu güvenliği (firewall, brute-force önleme)

• Düzenli yedekleme ve loglama

• Gerekli durumlarda anonimleştirme

8. KULLANICININ HAKLARI (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar, aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• Hatalı/eksik işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Otomatik sistemlerle analiz edilip edilmediğini öğrenme

• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

Bu haklar için destek@webidya.com.tr adresine yazılı başvuru yapılabilir.

9. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Webidya, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerez kullanmaktadır. Kullanıcılar tarayıcı ayarlarından çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilir.

10. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

Webidya, bu politikayı dilediği zaman güncelleyebilir. Değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.

11. İLETİŞİM

Veri sorumlusu ile iletişime geçmek için:
📧 E-posta: info@webidya.com.tr
🌐 Web: https://webidya.com.tr